Allgemeine Geschäfts-bedingungen

Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Walibi Holland haben die Begriffe, die mit einem Großbuchstaben beginnen, die folgenden Bedeutungen:

Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen;

Käufer: die (juristische) Person, die mit Walibi Holland einen Kaufvertrag über eine Eintrittskarte, ein Spukhaus-Ticket, einen Fast Lane e-Service oder ein Abonnement abschließt;

Parkordnung: die Parkordnung, die Walibi Holland dem Käufer zur Verfügung stellt;

Walibi: Walibi Holland B.V., mit Sitz in Biddinghuizen, als Verwender dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Eigenschaft als Verkäufer:

Walibi Holland B.V.
Spijkweg 30 8256 RJ Biddinghuizen
PO Box 40 8250 AA Dronten

INDUSTRIE- UND HANDELSKAMMER: 55753728

MwSt.-Nummer: NL85.18.46.920.B01
Telefon: +31 (0)321 32 99 99
E-Mail: info@walibiholland.nl

Anwendbarkeit

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe von Eintrittskarten, Tickets für Spukhäuser, Fast Lane e-service und Dauerkarten über www.walibi.nl oder beim Gästeservice im Park.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden vom Käufer zum Zeitpunkt des Kaufs kühl und bedingungslos akzeptiert und von Walibi ausgehändigt.
Die AGB liegen am Eingang des Parks zur Einsichtnahme aus, werden auf Anfrage kostenlos zugesandt und können auch unter www.walibi.nl eingesehen werden.

Eintrittskarten

Walibi Holland arbeitet online mit dynamischen Eintrittspreisen, daher kann der Eintrittspreis von Tag zu Tag variieren. In der Bestellübersicht finden Sie einen Kalender mit den aktuellen Online-Preisen.

Walibi bietet E-Eintrittskarten an, die mit einem eindeutigen Barcode versehen sind. Die E-Tickets können sofort nach der Bezahlung heruntergeladen werden, außerdem werden die Eintrittskarten digital an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Walibi haftet nicht, wenn die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt ist oder wenn das E-Mail-Konto nicht richtig funktioniert.

Der Käufer muss die E-Eintrittskarten selbst ausdrucken und zum Park mitbringen

Die Eintrittskarte wird am Eingang zum Park kontrolliert. Jede Eintrittskarte kann nur einmal verwendet werden. Nach der Kontrolle am Eingang verliert die Eintrittskarte ihren Wert.

Eine undatierte Eintrittskarte ist nur in der Saison gültig, in der sie gekauft wurde.

Die Strichcodes auf den Eintrittskarten dürfen nicht geknickt oder beschädigt werden. Bei Beschädigung kann der Zutritt zum Park verweigert werden

Der Kauf der Eintrittskarten unterliegt nicht der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach dem Fernabsatzgesetz, da es sich um eine Form der Freizeitgestaltung handelt und die Eintrittskarten eine begrenzte Gültigkeit haben.

Die Transaktion der Kreditkarte wird sofort belastet.

Walibi behält sich das Recht vor, jede Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Der Käufer wird per E-Mail benachrichtigt.

IIndien door technische storingen van welke aard dan ook waardoor de betaling niet, niet juist of niet tijdig verwerkt en/of geautoriseerd kan worden, aanvaardt Walibi geen enkele aansprakelijkheid. En heeft Koper geen recht op terugbetaling.

Die Eintrittskarten können nicht in Verbindung mit anderen Aktionen und/oder Rabatten verwendet werden.

Einmal gekaufte Eintrittskarten können nicht umgetauscht werden und es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Walibi behält sich das Recht vor, die Öffnungstage und/oder -zeiten während der Saison zu ändern.

Im Zusammenhang mit der Sicherheit seiner Gäste behält sich Walibi das Recht vor, seine Türen bei großem Besucherandrang zu schließen. Wenn der Gast bereits im Besitz einer gültigen Eintrittskarte ist, kann diese auf ein anderes Datum seiner Wahl im selben Saisonjahr umgetauscht werden. Walibi übernimmt keine Haftung für die entstandenen Reisekoste

Im Falle einer Störung der öffentlichen Ordnung oder einer unsicheren Situation ist Walibi berechtigt, den Park mit sofortiger Wirkung zu schließen und den Gästen den Zugang zum Park zu verweigern. Im Falle der Schließung des Parks besteht kein Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung oder Entschädigung.

Fast Lane e-service

Zusätzlich zum Fast Lane e-Service benötigt der Käufer immer eine Eintrittskarte oder ein Abonnement, um den Park zu betreten.

Der Fast Lane e-service ist eine Online-Anwendung, die es dem Käufer ermöglicht, das Reservierungssystem für einen Sitzplatz in einem der neun teilnehmenden Fahrgeschäfte über kostenloses Wi-Fi zu nutzen.

Der Fast Lane e-service kann nur online über Master Card, PayPal, Visa oder Ideal und in bar am Schalter des Gästeservices im Park erworben werden.

Wenn aufgrund technischer Störungen jeglicher Art die Zahlung nicht rechtzeitig bearbeitet und/oder autorisiert werden kann, übernimmt Walibi keine Haftung und der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn aufgrund des Ausfalls von Wifi oder eines Defekts des Mobiltelefons des Käufers keine Nutzung des Fast Lane e-Service möglich ist, übernimmt Walibi keine Haftung und der Käufer hat kein Recht auf Rückerstattung.

Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Wartezeit kürzer ist als erwartet und das Recht auf Rückerstattung erlischt, sobald die Fast Lane genutzt wurde.

Eintrittskarten für Spukhäuser

Während der Halloween Fright Nights kann Copper mehrere Spukhäuser im Park besuchen. Um ein Spukhaus zu betreten, muss ein Ticket im Voraus online gekauft werden.
Der Käufer kann einzelne Tickets für jedes Spukhaus kaufen, aber auch ein Paket für den einmaligen Eintritt in alle Spukhäuser oder ein VIP-Ticket wählen, mit dem der Käufer alle Spukhäuser einmal betreten kann und sich nicht anstellen muss.
Zusätzlich zum Ticket für die Spukhäuser benötigt der Käufer immer eine Eintrittskarte oder eine Dauerkarte, um den Park zu betreten.
Die Eintrittskarte für die Spukhäuser kann nur online über Master Card, PayPal, Visa oder Ideal erworben werden.
Die Transaktion der Kreditkarte wird sofort belastet.
Wenn aufgrund von technischen Störungen jeglicher Art die Zahlung nicht, nicht richtig oder nicht rechtzeitig bearbeitet und/oder autorisiert werden kann, übernimmt Walibi keine Haftung und der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Wenn aufgrund von Störungen das Ticket für die Spukhäuser nicht genutzt werden kann, übernimmt Walibi keine Haftung und der Käufer hat keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Walibi Holland Abonnementbedingungen

Dies sind die Abonnementbedingungen von Walibi Holland B.V. (im Folgenden: Walibi Holland).

Der Käufer: Der Käufer ist entweder ein Verbraucher oder ein gewerblicher Käufer. Als Verbraucher gilt jede Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt. Als gewerblicher Käufer gilt jede Person, die nicht unter die Definition des Verbrauchers fällt. Das Fernabsatzgesetz findet auf den gewerblichen Käufer keine Anwendung.

Abonnements im Allgemeinen

Ein Abonnement ist streng persönlich und nicht übertragbar.
Walibi Holland hat das Recht, am Eingang des Parks einen Ausweis zu verlangen.
Die Abonnements werden dem Käufer so schnell wie möglich nach dem Kauf per Post zugestellt. Walibi bemüht sich, die Dauerkarte innerhalb von 30 Kalendertagen an den Käufer zu liefern. Wenn Sie Ihre Walibi-Dauerkarte noch nicht erhalten haben, wenn Sie Walibi besuchen möchten, fordern Sie bitte rechtzeitig einen vorläufigen Barcode über abonnementen@walibiholland.nl an. Aufgrund der Bearbeitungszeit kann Walibi nicht garantieren, dass Sie Walibi innerhalb einer Woche nach dem Kauf besuchen können.
Der Käufer muss vollständige und korrekte Daten angeben. Die Angabe falscher oder unvollständiger Daten kann zur Sperrung des Abonnements führen.
Der Abonnementinhaber muss die Abonnementkarte dem Mitarbeiter am Abonnementeingang am Parkeingang vorlegen.
Abonnementausweise dürfen nicht geknickt oder beschädigt werden. Bei starker Beschädigung des Ausweises kann der Zutritt zum Park verweigert werden.
Der Dauerkarteninhaber kann gegen eine einmalige Zahlung von 32,50 € ein Parkabonnement erwerben. Das Parkabonnement ermöglicht die Nutzung des Parkplatzes für ein Auto pro Tag während der jeweiligen Saison, in der es erworben wird, ausschließlich in Verbindung mit einem Parkbesuch während der regulären Öffnungszeiten.
Die Walibi-Dauerkarte berechtigt zum unbegrenzten Eintritt an den regulären Öffnungstagen während der gesamten Saison, zum unbegrenzten Eintritt an den reinen Halloween-Spooky-Days und zum zweimaligen Eintritt in die Halloween Fright Nights.
- Der Besuch des Parks mit einer Dauerkarte ist an ausverkauften Tagen, bei Veranstaltungen und/oder an privatisierten Tagen nicht möglich, sofern nicht anders angegeben. Informieren Sie sich hier über die aktuellen Öffnungstage und -zeiten.
Das Walibi-Abonnement HFN+ bietet unbegrenzten Zugang an den regulären Öffnungstagen während der gesamten Saison, unbegrenzten Zugang zu den Halloween Spooky Days-only-Tagen und unbegrenzten Zugang zu den Halloween Fright Nights.
- Der Besuch des Parks mit einer Dauerkarte ist an ausverkauften Tagen, bei Veranstaltungen und/oder an privatisierten Tagen nicht möglich, sofern nicht anders angegeben. Informieren Sie sich hier über die aktuellen Öffnungstage und -zeiten.
Es ist obligatorisch, das Ticket bei der Reservierung sowie die physische Walibi-Dauerkarte am Tag des Besuchs mitzuführen. Wenn der Käufer die physische Walibi-Dauerkarte noch nicht erhalten hat und seinen vorläufigen Barcode für die Reservierung verwendet hat, muss die Auftragsbestätigung mit dem vorläufigen Barcode am Eingang von Walibi Holland als vorläufige Karte vorgelegt werden.
Walibi Holland behält sich das Recht vor, die Leistungen und Bedingungen der Abonnements während der Saison zu ändern. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Es ist nicht möglich, das Abonnement nach dem Kauf bis zum Ende der Gültigkeit des Passes vorzeitig zu kündigen. Der Käufer hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Walibi Holland haftet nicht für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl der Dauerkarte. Bei Verlust oder starker Beschädigung der Karte kann der Dauerkarteninhaber an der Gruppenkasse von Walibi Holland eine neue Karte anfordern. Hierfür wird eine Verwaltungsgebühr erhoben. Der alte Ausweis wird sofort ungültig und der neue Ausweis kann sofort benutzt werden. Um die Karte zu ersetzen, muss der Dauerkarteninhaber persönlich anwesend sein und einen gültigen Ausweis vorlegen können.
Wenn ein Dauerkarteninhaber seinen Ausweis vergisst, kann er den Park nur betreten, wenn er den alten Ausweis unverzüglich durch einen neuen ersetzt. Walibi ist berechtigt, dafür eine Gebühr zu erheben. Damit der Pass ersetzt werden kann, muss der Dauerkarteninhaber persönlich anwesend sein und einen gültigen Identitätsnachweis erbringen können.
Im Falle einer missbräuchlichen Nutzung des Abonnements hat Walibi das Recht, den Pass einzuziehen und das Abonnement zu sperren, ohne dass der Käufer Anspruch auf eine Rückerstattung hat.
Beim Betreten des Parks verpflichtet sich der Abonnent, die Parkordnung von Walibi Holland einzuhalten. Bei Nichtbeachtung der Parkordnung kann die Abonnementkarte eingezogen und für den Rest der Saison gesperrt werden. In diesem Fall hat der Abonnent keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder Rückerstattung.
Im Zusammenhang mit der Sicherheit der Gäste behält sich Walibi Holland das Recht vor, bei großem Besucherandrang die Tore zu schließen, dies gilt auch für Dauerkarteninhaber. In diesem Fall hat der Dauerkarteninhaber keinen Anspruch auf eine Entschädigung oder Rückerstattung der (Reise-)Kosten.

WALIBI ABONNEMENT

Ein Walibi-Pass ist ein regulärer Pass, der für eine Person gilt.
Es ist nicht möglich, Pässe nachträglich zu einer bereits getätigten Bestellung hinzuzufügen.

WALIBI VRIENDEN ABONNEMENT

Eine Walibi friends Karte ist eine Karte für mindestens 4 Personen. Jede Person erhält einen Walibi-Pass.
Mindestens 4 Pässe pro Bestellung. Es ist nicht möglich, Pässe nachträglich zu einer bereits getätigten Bestellung hinzuzufügen.
Die Passinhaber müssen nicht unbedingt miteinander befreundet sein. Der Rabatt gilt für jeden, der 4 Pässe gleichzeitig kauft.

WALIBI FAMILIE ABONNEMENT

Ein Walibi-Familienpass ist für 4 oder 5 Personen gültig. Jedes Familienmitglied erhält einen Walibi-Pass.
Eine Walibi Family Dauerkarte gilt nur für ein oder zwei Elternteile plus unverheiratete, zu Hause lebende Kinder unter 21 Jahren. Maximal fünf Personen. Ein zusätzliches unverheiratetes Familienmitglied unter 21 Jahren, das zu Hause wohnt, kann für 40 € an der Gruppenkasse im Park hinzugefügt werden. Online ist dies leider nicht möglich.

KORTING IN WALIBI HOLLAND

Bei Vorlage Ihres gültigen Walibi-Passes erhalten Sie 10% Rabatt auf Horeca und Merchandise, ausgenommen kostenpflichtige Attraktionen, Zigaretten und Alkohol. Der Rabatt gilt nicht in Kombination mit anderen Aktionen und Rabatten innerhalb von Walibi Holland.